1) 사업계획 수립
① 판매물품 선정
가장 먼저 판매할 물품을 선정해야 합니다. 이와 함께 해당 물품이 인터넷 판매가 허용된 물품인지 또는 등록이 필요한 물품인지 관련하여 확인해야 합니다.
② 시장조사
상품의 조달방안과 유통구조를 확인하고 타 쇼핑몰과 비교 조사를 진행합니다.
③ 물품 조달계획 확인
물품을 조달 방법을 알아보고, 구매처/구매량/구매 가격 등에 대하여 알아보고 이에 대한 준비를 합니다.
④ 쇼핑몰 운영방법 선택(개인/e-마켓플레이스)
인터넷쇼핑몰은 크게 직접 운영하는 개인쇼핑몰과 통신판매중개자가 운영하는 e-마켓플레이스로 구분됩니다. 이 가운데 어떤 방법으로 판매할 것인지 정하고 알아보아야 합니다.
⑤ 초기투자비용 및 채무계획
초기 비용을 확정하고 운영에 필요한 예산에 대하여 채무계획을 세워야 합니다.
2) 웹사이트 구축
① 쇼핑몰 운영정책 수립(이용약관 작성)
인터넷쇼핑몰에서 회원·비회원 구분을 통해 회원관리를 할 것인지, 마일리지 제도, 경품 제공, 환불 정책, 배송료 등의 운영정책을 수립해야 합니다.
② 쇼핑몰 제작유형 결정(직접 제작 또는 임대)
쇼핑몰 호스팅을 이용, 웹에이선시에 제작 의뢰, 개발자를 고용헤 제작하는 등의 방법 가운데 가장 적합한 것으로 결정합니다.
③ 쇼핑몰 기획 및 디자인(직접 제작)
카테고리, 상품의 진열방법, 메뉴, 게시판 위치 등의 쇼핑몰 화면에 대하여 기획 및 디자인을 합니다.
④ 도메인이름 등록 및 웹사이트와 연결
고객이 기억하기 쉬운 도메인 이름을 정하여 한국인터넷진흥원에 등록한 후 구축된 웹사이트와 연결해 주어야 합니다.
3) 사업자 신고
① 사업자등록
인터넷쇼핑몰 사업을 개시한 후 20일 이내에 관할 세무서에 사업자등록을 합니다.
② 통신판매업 신고
관할 시·군·구청에 통신판매업신고를 해야 합니다.
③ 부가통신사업자 신고(자본금 1억 원 이상의 경우만 해당)
자본금이 1억 이상인 경우 인터넷홈페이지 전자민원창구를 통해 부가통신사업자 신고를 해야 합니다.
4) 운영준비
① 온라인결제시스템 제공(신용카드 결제 등)
인터넷쇼핑몰에서 제공할 다양한 결제시스템(신용카드 결제, 무통장 입금, 계좌이체 등)을 결정해야 합니다.
② 구매안전서비스(결제대금예치 또는 자피해보상보험계약) 체결
구매안전서비스 제공업체(은행, PG업체 등) 또는 쇼핑몰보증보험업체와 관련 계약을 체결해야 합니다.
③ 쇼핑몰에 상품 등록
직접 촬영, 카탈로그 이미지 이용, 사진촬영대행 업체에 맡기는 등의 방법 중에 선택하여 이미지를 등록합니다.
④ 배송방법 선택
배송조건 및 가격에 대해 택배사와 별도의 계약을 체결합니다.
참고 : 『전자상거래 창업 가이드 」 (소상공인지원센터 상담자료, 2006.11)