법인설립을 고민하는 분들의 절반은 아직 탐색 단계에 있고, 상당수는 잘못된 정보를 가진 채 상담을 시작합니다. 세이브택스 법인설립지원센터의 접수 및 컨설팅 부서에서는 매일 수십 건의 문의를 응대하며 이 패턴을 반복적으로 확인해 왔습니다.

송다솔 님은 매일 수십 건의 문의 전화를 받으며, 고객과의 첫 상담부터 설립 접수까지 전 과정을 함께하는 핵심 실무자입니다. 인입된 리드를 단순 문의, 추적 관리 대상, 즉시 접수 가능 고객으로 정확히 분류하고 맞춤형 대응을 하는, 현장 감각이 매우 뛰어난 전문가이기도 합니다.

본 글에서는 송다솔 님이 수백 건의 상담 경험을 통해 체득한 노하우와 판단 기준을 공개합니다. 고객의 오해를 해소하는 순서, 법인 설립을 만류하는 기준, 세무 기장의 필요성을 설명하는 방법 등 실무에서 우러나온 그녀의 깊이 있는 이야기를 확인할 수 있습니다. 영업 스크립트가 아닌, 현장의 생생한 경험을 바탕으로 한 조언을 지금 바로 만나보세요.

법인설립, 고객들이 가장 많이 오해하는 것들

Q. 법인설립 상담을 요청하시는 분들 중에서 이미 설립을 결심하고 오시는 분과 아직 탐색 단계에 있는 분의 비율은 어느 정도인가요?

거의 반반으로 나뉩니다. 설립을 결심하고 필요하다고 말씀하시는 분들이 약 50%, 아직 탐색 단계에 있으신 분들이 50% 정도 됩니다. 탐색 단계에 계신 분들 중 약 10%는 경쟁사를 이용하거나 셀프 등기를 선택하시고, 실제 접수율은 꾸준히 40~50% 수준을 유지하고 있습니다.

Q. 탐색 단계에 있는 분들이 가장 많이 하시는 질문은 무엇인가요?

탐색 단계에 계신 분들도 크게 두 부류로 나뉩니다. 법인설립에 대한 지식이 거의 없으신 분들은 아주 기본적인 질문을 하세요. 비용이 얼마나 드는지, 절차는 어떻게 되는지, 소요 기간은 얼마인지, 내가 준비해야 할 서류는 무엇인지 같은 것들입니다. 반면에 어느 정도 지식은 있지만 고민이 되시는 분들은 “법인설립을 하면 나한테 어떤 이득이 있느냐”를 중심으로 질문하십니다.

흥미로운 점은, 이런 분들이 사실 인터넷 검색만 해도 답을 찾을 수 있는 내용을 질문하신다는 겁니다. 그런데 굳이 전문가를 통해 확인받고 싶어 하세요. 이게 맞는 건지, 쉬운 건지 어려운 건지, 본인이 직접 할 수 있는 건지 — 이런 확인을 원하시는 거죠.

Q. 미리 정보를 찾아오신 분들 중에 잘못된 정보를 갖고 계신 경우도 있을 것 같아요.

대부분이 잘못된 정보를 가지고 오십니다. 크게 두 가지로 나눌 수 있는데요, 하나는 ‘법인’ 자체에 대한 오해이고, 다른 하나는 ‘설립 과정’에 대한 오해입니다.

법인에 대한 오해는 대부분 규모가 커야 한다, 돈이 많이 든다, 절차가 복잡하고 어렵다는 인식입니다. 이런 분들은 법인과 개인사업자의 차이, 즉 법인이 무엇인지에 대한 개념 자체가 없는 경우가 많아서 법인의 기본 구조부터 설명드립니다. 실제로는 자본금 100만 원으로 설립하시는 분들도 많고, 1인 구성의 소규모 법인이 대다수입니다.

설립 과정에 대한 오해 중 가장 큰 것은 소요 기간입니다. 요즘 짧은 소요 기간을 강조하는 마케팅이 많다 보니, 신청하면 바로 법인이 되는 줄 아시는 분들이 계세요. 실제로는 서류 준비, 상담, 등기 대기 기간, 사업자등록까지 포함하면 평균 2주 정도가 소요됩니다. 등기소 대기만 3~5일이 걸리고 사업자등록에 추가로 2~3일이 더 필요하기 때문입니다.

Q. ‘감사’와 ‘조사보고자’를 혼동하는 경우도 있다고 들었습니다.

이 부분은 정말 자주 설명드리는 내용입니다. 많은 분들이 자본금 10억 원 미만이면 감사가 필요 없다는 건 알고 계세요. 그 자체는 맞습니다. 그런데 주식회사를 설립할 때는 ‘조사보고자’라고 하는, 지분이 없는 임원이 한 명 필요합니다. 보통 이 역할을 감사로 설정하시는 경우가 대부분이라 혼동이 생기는 겁니다.

가장 일반적인 설립 구성은 대표이사가 지분 100%를 보유하고, 감사가 지분 0%로 참여하는 형태입니다. 그래서 조사보고자가 필요하다고 설명드리면 “감사가 필요 없는 거 아니에요?”라고 반문하시는 경우가 많습니다. 용어가 혼용되면서 생기는 오해인 셈이죠.

상담 현장에서 만나는 고객 유형과 진짜 고민

Q. 고객분들이 법인설립을 표현할 때 어떤 용어를 주로 사용하시나요?

요즘 특히 많이 쓰시는 표현이 ‘개인 법인’입니다. 사실 상법상 존재하지 않는 말인데, 1인 법인을 가볍게 부르는 느낌으로 쓰시는 거죠. 법인은 법인인데 구성원이 한두 명일 뿐인 건데, 마치 ‘개인 법인’이라는 별도의 유형이 있는 것처럼 생각하시는 분들이 꽤 있습니다.

Q. 개인사업자를 유지할지 법인으로 전환할지 고민하는 고객에게는 어떤 기준으로 안내하시나요?

저는 무조건 매출, 순이익, 세금을 기준으로 안내합니다. 그리고 실제로 ‘전환’이라고 표현하시지만, 고객의 약 80%는 기존 개인사업자를 양도·양수하는 게 아니라 신규로 법인을 설립하시는 겁니다. 법인을 설립하면 사업 개시일이 새로 세팅되기 때문에, 양도·양수할 만한 자산이 없다면 개인사업자를 폐업하고 새 법인으로 시작하시는 게 깔끔합니다.

개인사업자의 업력이 2년 이내이거나 매출이 크지 않은데 막연히 전환을 고민하시는 경우라면, 개인사업자를 폐업하고 법인으로 새로 시작하시는 방향을 안내드립니다. 통장 관리가 섞이고 업종도 같은 경우가 많아서, 하나로 일원화하시는 게 훨씬 효율적이기 때문입니다.

Q. 법인설립을 표면적으로는 다른 이유로 망설이지만, 실제로는 다른 고민 때문인 경우도 있지 않나요?

법인설립은 굉장히 내부 사정에 의해 보류되는 경우가 많습니다. 저는 이걸 웨딩 시장에 비유한 적이 있어요. 본인이 원하는 시기, 이해관계자들과의 소통 — 이런 것들은 저희가 손쓸 수 없는 영역입니다. 그래서 그냥 기다리는 경우가 많고, 이런 분들은 나중에 다시 돌아오시기도 합니다.

다만, 세무기장에 대한 필요성을 잘 느끼지 못하시는 경우에는 정확한 정보를 전달해서 이해를 돕습니다. “매출이 아직 없어서 기장할 게 없다”고 말씀하시는 분들이 많은데, 그때 “매입도 없으시냐”고 여쭤봅니다. 사업을 시작하면 비용은 반드시 발생하고, 이걸 정리해두지 않으면 나중에 매출이 생겼을 때 결손금 처리 같은 세무상 이점을 놓치게 됩니다. 이런 리스크 방지 차원의 설명을 드리면 납득하시는 경우가 많습니다.

법인설립을 권하지 않는 경우도 있습니다

Q. 솔직히 “이 고객은 법인설립을 안 하는 게 낫겠다”라고 판단하신 경우도 있으셨나요?

당연히 있습니다. 크게 세 가지 경우인데요. 첫째, 당장 매출이 발생하지 않고 사업 계획이 불분명한 경우입니다. 둘째, 아예 사업자가 없는 상태에서 개인으로 할지 법인으로 할지를 단순히 고민하는 경우 — 이런 분들은 대부분 법인으로 가지 않으십니다. 셋째, “내일 당장 사업자가 나와야 한다”처럼 시간이 극히 촉박한 경우입니다. 법인설립은 구조적으로 최소 일주일은 소요되기 때문에, 이런 상황에서는 개인사업자를 먼저 내시는 게 현실적입니다.

저는 애매한 상황에서 억지로 법인설립을 권유하지 않습니다. 사업을 실제로 운영하실 분에게 설립을 지원해야 의미가 있기 때문입니다.

Q. 비용에 대한 부담을 이야기하시는 분들도 있을 것 같습니다.

비용 관련해서 가장 많이 받는 오해가 “설립을 무료로 해주고 기장비에 녹여서 받는 거 아니냐”라는 겁니다. 전혀 그렇지 않습니다. 법인설립 수수료는 실제로 받지 않고, 세무기장 비용은 세무협회 기준 보수표에 따라 안내드리고 있습니다. 다만 등록면허세나 교육세 같은 공과금은 세금이기 때문에 대표님이 직접 납부하셔야 하는 부분인데, 이 부분을 설명드리면 “그러면 무료가 아니네요”라고 말씀하시는 분들도 가끔 계십니다.

월 13만 원에서 15만 원 수준의 세무기장 비용에 대해서는, 저는 오히려 명확하게 말씀드리는 편입니다. 법인을 운영하신다면 이 정도의 고정비는 감당하셔야 합니다. 법인은 설립과 동시에 복식부기 의무가 발생하기 때문에 세무기장이 선택이 아니라 필수인 영역입니다.

법인설립지원센터의 컨설팅이 만드는 차이

Q. 법인설립지원센터의 상담이 다른 곳과 다르다고 느끼시는 고객분들이 있으신가요? 

확실히 체감하시는 분들이 계십니다. 저희는 접수 단계부터 담당자가 1:1로 업종, 자본금 구조, 임원 구성까지 종합적으로 컨설팅을 진행하고, 등기소 접수는 제휴 법무사가 수행하는 구조입니다. 단순히 서류를 받아서 처리하는 게 아니라, 대표님의 사업 방향에 맞게 등기 목적사항이나 정관 구성을 함께 설계해 나가는 과정이기 때문에 상담의 깊이가 다를 수밖에 없습니다.

당장 설립 계획이 없으셨던 분이 문의에 대해 상세한 답변을 받으시고 “지금까지 받아본 상담 중 가장 만족스러웠다.”고 하신 적도 있었습니다. 상담 자체에서 만족도가 생기면 이후 설립 과정에서도 신뢰가 이어지기 때문에, 첫 대화의 품질을 가장 중요하게 생각하고 있습니다.

Q. 가장 기억에 남는 고객 사례가 있으신가요?

최근에 업무가 개편되면서 접수부터 컨설팅까지 직접 담당하게 됐는데, 제가 처음으로 끝까지 끌고 온 고객이 있습니다. 그분은 모회사와 자회사를 동시에 설립해야 하는 특수한 케이스였어요. 등기 구조와 세무적인 측면을 종합적으로 고려한 컨설팅이 필요했고, 세무사 연결까지 하나하나가 허들이었습니다. 길게 상담을 진행해서 방향을 정확하게 잡아드렸더니 결국 진행을 결정하셨습니다.

설립 확률이 높지 않았던 분이 상담을 통해 확신을 갖게 되는 과정을 직접 경험하니까 정말 뿌듯했습니다. 마무리까지 잘 되셨으면 하는 마음입니다.

Q. 마지막으로, 법인설립을 앞두고 불안해하고 계신 분들에게 전하고 싶은 말씀이 있으시다면요.

저도 사실 이곳에서 근무하지 않았다면 법인설립이 무섭게만 느껴졌을 것 같습니다. 방대한 자료가 필요하고, 규모가 큰 회사만 할 수 있는 일이라고 생각했을 거예요. 그런데 이 업무를 하면서 생각이 완전히 바뀌었습니다. 자본금 100만 원짜리 법인도 정말 많고, 다양한 배경의 사업자분들이 매일 설립을 진행하고 계십니다. 어렵게 생각하지 마시고, 궁금한 점이 있으시면 상담부터 편하게 받아보시길 권합니다.

인터뷰를 마무리하면서, 송다솔 님은 함께 일하는 컨설팅 팀원들에 대한 이야기를 덧붙였습니다. “컨설팅하시는 분들이 대표님과의 소통을 정말 중요하게 생각하시고, 오너십이 강하시다”며 “배우는 입장이지만 서로 긍정적인 에너지를 주고받고 있다”고 했습니다. 자기 일에 대한 확신과 팀에 대한 신뢰가 동시에 느껴지는 한마디였습니다.

인터뷰 내내 일관되게 느껴진 것은, 법인설립지원센터의 상담이 단순한 접수 처리가 아니라 고객의 상황을 종합적으로 판단하는 컨설팅이라는 점이었습니다. 설립을 권유하는 것만큼이나 설립을 말리는 판단에도 근거가 있었고, 세무기장의 필요성을 설명하는 방식에도 현장에서 쌓인 경험이 녹아 있었습니다.

법인설립이 막연하게 느껴지신다면, 47,093명의 고객을 만나온 법인설립지원센터의 1:1 무료 상담을 통해 본인의 상황에 맞는 정확한 답을 직접 확인해 보시기 바랍니다.